Politique de confidentialité
Ce site de présentation
Ce site n’utilise aucun outil de mesure d’audience, aucun traceur publicitaire et aucun cookie. Ses images et bibliothèques sont servies par le site lui-même. Comme tout serveur web, l’hébergement enregistre techniquement les adresses IP des connexions, pour la sécurité du service ; ces journaux sont conservés au plus douze mois.
Le lien de contact ouvre votre messagerie : aucun message n’est envoyé sans votre action. Les échanges reçus sont utilisés uniquement pour vous répondre et préparer une éventuelle offre, puis supprimés au plus tard trois ans après le dernier contact.
La démonstration
Les consignes, séjours et interventions de démonstration sont enregistrés dans le stockage de votre navigateur, jamais sur le serveur. Ils persistent après fermeture et s’effacent avec les données du site. Utilisez uniquement des informations fictives.
La carte et la météo de la démonstration interrogent des services externes : fonds de carte Esri, recherche d’adresses Nominatim (OpenStreetMap) et prévisions Open-Meteo. Ces requêtes transmettent votre adresse IP et l’adresse recherchée à ces services, qui suivent leurs propres règles de confidentialité.
Le logiciel utilisé par un établissement
Chaque établissement client dispose de sa propre installation et de sa propre base de données. Pour les données saisies par ses équipes (comptes du personnel, noms des clients et numéros de chambre, consignes, demandes, interventions et photos), l’établissement est responsable de traitement ; l’éditeur de Grimoire Desk agit comme sous-traitant, uniquement sur ses instructions et pour fournir le service, conformément à l’article 28 du RGPD.
- Hébergement : serveur IONOS situé dans l’Union européenne. Aucun transfert hors de l’Union européenne.
- Accès : comptes personnels protégés par mot de passe, appareils autorisés par l’administrateur de l’établissement.
- Cookies : uniquement des cookies strictement nécessaires (session de connexion et identification de l’appareil autorisé), exemptés de consentement.
- Sauvegardes : copies automatiques quotidiennes, conservées sept jours.
- Conservation : les données sont conservées pendant la durée de l’abonnement, puis restituées à l’établissement sur demande et supprimées.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Pour les données d’un établissement, adressez-vous d’abord à celui-ci. Pour ce site ou toute autre question : contact@grimoiredesk.fr. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.